Klagomålshantering

Det kan alltid hända att något inte går riktigt som planerat. Vi rekommenderar att du först tar upp klagomål med oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi kommer alltid att lösa det på ett korrekt sätt tillsammans med dig. Om detta inte leder till en lösning är det dock möjligt att lämna in din tvist för medling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Det är också möjligt för konsumenter i EU att rapportera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan hanteras någon annanstans är du fri att lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.