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Condiciones de uso

Datos de contacto Planta carnívora;

Página web: Carnivory.eu (tienda web holandesa: www.vleesetendeplant.nl)
Dirección: Planker 5, Asten
Código postal: 5721 VG, Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]
Nombre comercial: JONG GERUND
Cámara de comercio: 84117788

Índice de contenidos:

Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Obligación de desistir en caso de entrega de productos
Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 - El precio
Artículo 10 - Cumplimiento y garantía
Artículo 11 - Entrega y plazo de entrega
Artículo 12 - Pago
Artículo 13 - Procedimiento de reclamación
Artículo 14 - Fuerza mayor
Artículo 15 - Responsabilidad
Artículo 16 - Litigios

Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones, los siguientes términos tendrán el siguiente significado:
1. Contrato complementario: un contrato por el que el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos productos, contenidos digitales y/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre dicho tercero y el empresario;
2. Periodo de gracia: El plazo en el que el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
3. Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;
4. Día: día natural;
5. Contenido digital: los datos que se producen y suministran en forma digital;
6. Contrato por tiempo indefinido: contrato que prevé la entrega periódica de bienes, servicios y/o contenidos digitales durante un periodo de tiempo determinado;
7. Soporte de datos duradero: todo instrumento -incluido el correo electrónico- que permite al consumidor o empresario almacenar información que le es dirigida personalmente, de forma que posibilita su consulta o utilización futura durante un periodo de tiempo orientado a la finalidad a la que se destina la información, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
8. Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del periodo de reflexión;
9. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios a los consumidores a distancia;
10. Contrato a distancia: acuerdo que se celebra entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y/o servicios, por el que hasta la celebración del acuerdo se hace uso exclusivo o parcial de una o varias técnicas de comunicación a distancia;
11. Modelo de formulario de desistimiento: el modelo europeo de desistimiento incluido en el Anexo I de las presentes Condiciones Generales;
12. 12. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que estar juntos en la misma habitación al mismo tiempo.

Artículo 2 - Identidad del empresario

Nombre: Carnivory.ey, que actúa bajo el nombre de Carnivory.eu (vleesetendeplant.nl);
Dirección: Planker 5, 5721 VG - Asten;
Dirección de correo electrónico: [email protected];
Cámara de Comercio: 84117788.

Artículo 3 - Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a toda oferta realizada por el empresario y a todo contrato a distancia que se celebre entre el empresario y el consumidor.
Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará, antes de la celebración del contrato a distancia, cómo pueden verse las condiciones generales en el empresario y que se enviarán al consumidor de forma gratuita lo antes posible, a petición del consumidor.
Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, entonces, a diferencia del párrafo anterior, y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor en formato electrónico de forma que éste pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la celebración del contrato de venta a distancia, se indicará dónde pueden consultarse electrónicamente las condiciones generales y que se enviarán al consumidor de forma gratuita, a petición de éste, por vía electrónica o de otra forma.
En caso de que se apliquen condiciones específicas del producto o del servicio, además de estas condiciones generales, se aplicarán por analogía los párrafos segundo y tercero y, en caso de conflicto, el consumidor podrá invocar siempre la disposición aplicable que le resulte más favorable.

Artículo 4 - La oferta

Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para que el consumidor pueda evaluar adecuadamente la oferta. Si el empresario utiliza imágenes, éstas son un reflejo fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores obvios o evidentes en la oferta no vincularán al empresario.
Cada oferta contiene la información necesaria para que el consumidor tenga claro qué derechos y obligaciones conlleva la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular a
El precio, incluidos los impuestos;
los posibles costes de entrega;
la forma en que se llevará a cabo el acuerdo y qué acciones son necesarias para ello;
si es aplicable o no el derecho de desistimiento;
la forma de pago, entrega y ejecución del acuerdo;
el plazo de aceptación de la oferta, o el plazo en el que el empresario garantiza el precio;
la cuantía de la tarifa de la comunicación a distancia, si los costes de la utilización de la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa básica habitual de la vía de comunicación utilizada;
si el acuerdo se archiva tras su celebración y, en caso afirmativo, de qué manera puede ser consultado por el consumidor
la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar los datos que ha facilitado en el marco del contrato y, si lo desea, corregirlos
otras lenguas, además del neerlandés, en las que puede celebrarse el contrato
los códigos de conducta a los que está sujeto el comerciante y la forma en que el consumidor puede consultar estos códigos de conducta por vía electrónica;
La duración mínima del contrato a distancia en caso de que se prolongue la transacción.

Artículo 5 - El acuerdo

El contrato nace, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y se cumplen las condiciones estipuladas.
Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación electrónica de la oferta. Mientras el empresario no confirme la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá disolver el acuerdo.
Si el acuerdo se crea electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
El empresario puede -dentro del marco legal- informarse de la capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene una buena razón para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o una solicitud o a imponer condiciones especiales para su ejecución.
El empresario enviará al consumidor, junto con el producto o servicio, la siguiente información, por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarla de forma accesible en un soporte de datos duradero, o colocarla en el sitio web
A. la dirección del establecimiento del empresario al que el consumidor puede dirigirse para reclamar;
B. las condiciones y el modo en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una notificación clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento
C. la información sobre las garantías y el servicio existente después de la compra
D. los datos incluidos en el artículo 4, apartado 3, de estas condiciones, a menos que el empresario ya haya facilitado al consumidor estos datos antes de celebrar el contrato
E. los requisitos para cancelar el acuerdo si éste tiene una duración superior a un año o es indefinido.
En el caso de una transacción de larga duración, la disposición del párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Obligación de desistir en la entrega de productos

En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin dar razones durante un periodo de 14 días. Este periodo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o de un representante previamente designado por el consumidor y el empresario anunciado.
Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para juzgar si desea conservar el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios y -si es razonablemente posible- en el estado y embalaje originales al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras que éste le haya proporcionado.

Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento

Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, no asumirá más que los gastos de devolución.
Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la devolución o el desistimiento.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento

Si el consumidor no tiene un derecho de retractación, éste sólo puede ser excluido por Carnivory.eu si Carnivory.eu lo ha indicado claramente en la oferta o al menos con tiempo suficiente antes de la conclusión del acuerdo.
La exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los productos
A. que han sido creados por Carnivory.eu de acuerdo con las especificaciones del consumidor.
B. que tengan un carácter claramente personal;
C. que, por falta de cuidado, puedan perecer rápidamente, incluidas las plantas carnívoras.
D. cuyo precio está sujeto a las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que Carnivory.eu no tiene ninguna influencia.

Artículo 9 - El precio

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. El consumidor es - en el momento de la compra - el precio que se establece en el acuerdo. Mientras no se entregue el importe debido, Carnivory.eu no está obligado a entregar los productos.
Errores evidentes en las cotizaciones de precios, incluyendo inexactitudes, pueden ser corregidos después del acuerdo entre el cliente y Carnivory.eu. Las ofertas especiales son válidas - hasta agotar existencias.
Por último, los gastos de embalaje y envío pueden ser cargados. Estos se mostrarán en el importe total.

Artículo 10 - Cumplimiento y garantía

El comerciante garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, con las especificaciones indicadas en la oferta, con los requisitos razonables de fiabilidad y/o capacidad de servicio y con las disposiciones legales y/o reglamentos gubernamentales existentes en la fecha de celebración del contrato. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
La garantía ofrecida por el empresario, el fabricante o el importador no afecta a los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del contrato.

Artículo 11 - Entrega y plazo de entrega

Los pedidos realizados serán entregados por PostNL cuando se pague el importe debido. Carnivory.eu se asegurará de que el paquete se entrega de la manera correcta, que se entrega a tiempo y que llega en buenas condiciones. Sin embargo, Carnivory.eu no es responsable de la entrega real. El envío y los riesgos que conlleva son responsabilidad exclusiva del consumidor. Si se puede demostrar que Carnivory.eu no entregó el paquete a PostNL a tiempo o no lo entregó correctamente, entonces Carnivory.eu es responsable. El consumidor puede entonces hacer que se le vuelvan a entregar los productos o que se le devuelva el importe debido. El importe del pedido debe entonces ser reembolsado por Carnivory.eu en un plazo de 30 días.
Si en el momento de la entrega no hay nadie presente, es decir, ni el consumidor ni una persona designada por él, entonces Carnivory.eu no garantiza el estado de la entrega.
Es importante que el consumidor, después de recibir los productos, los compruebe por sí mismo. Si el consumidor ha recibido los productos en mal estado y los productos no cumplen con los requisitos de calidad, solicito que el consumidor me lo comunique en un plazo de seis horas - después de la recepción. La notificación puede hacerse a través de; [email protected].
Carnivorous plant utiliza un sistema de stock. Sin embargo, es posible que los productos no estén todavía en stock. Carnivory.eu le notificará entonces al menos un día antes de la entrega a través de los datos de contacto guardados. Las posibles opciones de seguimiento son: se cancelará el pedido, se cancelará parcialmente el pedido y se reembolsará el valor de los productos que falten, o se enviará el pedido en una fecha posterior.

Varios servicios de entrega pueden emitir una autorización de entrega. Se trata de un acuerdo que usted, el destinatario, establece con el servicio de entrega. Nosotros, como parte vendedora, no tenemos visibilidad ni influencia sobre este acuerdo y no podemos modificarlo ni desactivarlo. Al emitir una autorización de entrega, el destinatario acepta los riesgos asociados y la responsabilidad por cualquier pérdida y/o daño expira. En caso de daños, robo o pérdida, nosotros, como remitentes, ya no podremos reclamar nada al servicio de entrega una vez que el destinatario haya emitido una autorización de entrega. Por lo tanto, aconsejamos a nuestros clientes que NO emitan una autorización de entrega o que retiren dicha autorización.

¿Pedido no recogido en un punto de paquetería? Si el pedido de Carnivory.eu no ha sido recogido por el cliente, este pedido será registrado por nosotros como "no recogido". Dado que las plantas de los pedidos no recogidos tardan a menudo más de dos, o incluso tres, semanas en entregarse, las plantas no pueden venderse. Y como se trata de productos perecederos, cobraremos 10 euros en concepto de gastos administrativos.

Artículo 12 - Pago

En la medida en que no se haya acordado otra cosa, los importes debidos por el consumidor deberán ser pagados en un plazo de 14 días a partir del inicio del período de reflexión mencionado en el artículo 6, apartado 1. En el caso de un acuerdo para la prestación de un servicio, este período comenzará después de que el consumidor haya recibido la confirmación del acuerdo.
En la venta de productos a los consumidores, las condiciones generales nunca podrán estipular un pago anticipado superior al 50%. Cuando se haya estipulado un pago anticipado, el consumidor no podrá invocar ningún derecho relativo a la ejecución del pedido o del servicio en cuestión antes de que se haya efectuado el pago anticipado estipulado.
El consumidor tiene el deber de informar inmediatamente al operador de las inexactitudes de los datos suministrados o del pago especificado.
En caso de impago por parte del consumidor, y con sujeción a las restricciones legales, el empresario tiene derecho a cobrar los costes razonables previamente anunciados al consumidor.

Artículo 13 - Procedimiento de reclamación

Si el consumidor recibe productos que no se ajustan a los requisitos de calidad (véase el artículo 11.4), debe comunicarlo en un plazo de seis horas. El plazo de seis horas comienza a partir de la recepción de los productos, pudiendo utilizarse el sistema Track & Trace como garantía. La notificación de la reclamación puede hacerse a través de: [email protected].
Una vez conocida la reclamación, el consumidor está obligado a tramitar el pedido -en cualquier caso, cinco días- con la debida diligencia, para que se puedan seguir investigando los requisitos de calidad observados. Se concertará una nueva cita entre el consumidor y Carnivory.eu para visitar e investigar la pérdida de calidad.
Si la queja es aprobada por Carnivory.eu, entonces el consumidor tiene derecho a un reembolso del valor del pedido.
Si la queja no puede ser resuelta de mutuo acuerdo, surge una disputa que está sujeta al procedimiento de resolución de disputas.
Se admiten devoluciones si Flesh Eating Plant lo ha consentido expresamente.
Otras quejas pueden ser comunicadas a Carnivory.eu. Estas quejas no pueden dar lugar a una indemnización.

Artículo 14 - Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor Carnivory.eu no está obligado a cumplir con las obligaciones. Carnivory.eu puede entonces aplazar las obligaciones por la duración de la fuerza mayor. Ejemplos de fuerza mayor son: incendios, huelgas, interrupciones energéticas y operativas, retraso en la entrega de productos por parte de los proveedores, ausencia de licencia, interrupciones de la red o de la conexión, o la indisponibilidad temporal del sitio web.

Artículo 15 - Responsabilidad

Flesh Eating Plant no es responsable de los daños indirectos del consumidor o de terceros. Esto incluye los daños indirectos, los daños por retraso, las pérdidas comerciales, los daños personales, el lucro cesante u otros daños indirectos, cualquiera que sea la causa.
El consumidor indemniza a Carnivory.eu contra todas las reclamaciones de terceros para la indemnización de los daños, los intereses o los costos derivados de los acontecimientos relacionados con las mercancías entregadas por Carnivory.eu.

Artículo 16 - Litigios

En los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estas condiciones generales, sólo se aplica la ley europea (y holandesa).

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